隱私權保護政策

最後更新日期:2025年1月15日
FlowSysMinglow 致力於保護您的個人隱私與資料安全

政策概述

FlowSysMinglow(以下簡稱「本公司」)深知個人資料保護的重要性,我們承諾依據《個人資料保護法》及相關法規,保護您的個人資料安全。本隱私權保護政策說明我們如何收集、使用、儲存及保護您的個人資料。

當您使用我們的每週預算管理服務時,即表示您已詳細閱讀並同意本隱私權保護政策的所有條款。我們建議您定期檢視本政策,以了解最新的隱私保護措施。

個人資料收集範圍

為提供優質的每週預算管理服務,我們可能收集以下類型的個人資料:

基本識別資料

  • 姓名、電子郵件地址
  • 聯絡電話號碼
  • 居住地址資訊
  • 身分證明文件號碼

財務相關資料

  • 收入與支出記錄
  • 預算設定與調整
  • 消費習慣分析資料
  • 金融帳戶連結資訊

技術使用資料

  • 裝置類型與作業系統
  • 瀏覽器資訊與版本
  • IP位址與地理位置
  • 網站使用行為記錄

服務互動資料

  • 客服諮詢記錄
  • 功能使用偏好
  • 意見反饋內容
  • 教育課程參與資料

資料收集方式與目的

收集方式

我們透過以下方式收集您的個人資料:

  • 您主動註冊帳戶或填寫表單時提供的資料
  • 使用我們的預算管理工具時產生的資料
  • 與客服人員聯繫時的通話或訊息記錄
  • 參與線上課程或活動時的互動資料
  • 透過合法第三方合作夥伴取得的資料

使用目的

我們收集個人資料的主要目的包括:

  • 提供個人化的每週預算管理服務
  • 分析財務狀況並提供改善建議
  • 寄送服務相關通知與教育內容
  • 進行客戶服務與技術支援
  • 改善服務品質與開發新功能
  • 履行法律義務與法規要求

您的個人資料權利

依據個人資料保護法,您享有以下權利:

查詢權

您可隨時要求查詢我們持有的您的個人資料內容,我們將於收到請求後7個工作日內回覆。

更正權

當您發現個人資料有錯誤或不完整時,可要求我們進行更正或補充,確保資料的準確性。

刪除權

在特定情況下,您可要求刪除個人資料。但若法律要求保留,我們將說明無法刪除的原因。

停止處理權

您可要求停止處理您的個人資料,但這可能影響我們提供服務的能力。

資料攜帶權

您有權要求以結構化、通用且機器可讀的格式接收您的個人資料。

反對處理權

在直接行銷目的下,您可隨時反對處理您的個人資料,我們將停止相關處理活動。

資料安全保護措施

我們採用多層次的安全措施保護您的個人資料:

技術防護

採用SSL/TLS加密技術,確保資料傳輸安全,並使用防火牆系統防範外部入侵。

存取控制

實施嚴格的身分驗證機制,只有經過授權的人員才能存取個人資料。

資料備份

定期進行資料備份,並將備份資料儲存於安全的異地環境中。

監控系統

24小時監控系統運作狀況,即時偵測並回應安全威脅。

資料保留期間

我們會根據不同類型的資料設定合理的保留期間:

資料保留時程表

帳戶期間
使用者基本資料與服務設定將在帳戶存續期間持續保留
3年
財務交易記錄與預算歷史資料,供統計分析與法規遵循使用
2年
客服諮詢記錄與問題回覆內容,用於服務品質改善
1年
網站使用行為記錄與技術日誌,協助系統優化與安全維護
6個月
行銷活動相關資料,包含電子郵件開啟率與點擊統計

當保留期間屆滿後,我們將安全銷毀相關資料,除非法律要求延長保留期間。您也可以主動要求提前刪除資料,但可能影響服務的連續性。

第三方資料分享

我們遵循最小必要原則,僅在下列情況下與第三方分享您的個人資料:

  • 服務提供商:與協助我們提供服務的可信賴合作夥伴,如雲端儲存服務商、資料分析工具提供商
  • 金融機構:經您同意後,與銀行或信用卡公司分享必要資料以完成預算連結功能
  • 法律要求:依據法院命令、政府機關要求或法律規定需要揭露資料時
  • 企業併購:在公司併購、轉讓或重組情況下,確保資料處理的連續性

所有第三方合作夥伴都必須簽署嚴格的資料保護協議,並承諾採用與我們相同水準的安全措施。

Cookie 與追蹤技術

我們使用Cookie和類似技術來改善您的使用體驗:

Cookie 類型說明

  • 必要性Cookie:維持網站基本功能運作,無法關閉
  • 功能性Cookie:記住您的偏好設定,如語言選擇、主題設定
  • 分析性Cookie:協助我們了解網站使用狀況,改善服務品質
  • 行銷Cookie:用於顯示個人化內容和廣告(需要您的同意)

您可以透過瀏覽器設定管理Cookie偏好,但關閉某些Cookie可能影響網站功能的正常運作。

國際資料傳輸

為了提供全球性的雲端服務,您的個人資料可能被傳輸至台灣以外的國家或地區。在進行國際資料傳輸時,我們確保:

  • 目的地國家或地區具有適當的資料保護水準
  • 與接收方簽署包含適當保護措施的資料傳輸協議
  • 採用標準合約條款或其他法律認可的保護機制
  • 在必要時取得您的明確同意

我們主要使用位於歐盟、美國和日本的資料中心,這些地區都有完善的資料保護法規。

未成年人資料保護

我們特別關注未成年人的隱私保護。關於未成年人使用我們服務的規定:

  • 未滿18歲的使用者需要取得法定代理人同意才能註冊使用我們的服務
  • 我們不會故意收集未滿13歲兒童的個人資料
  • 如發現未經適當同意收集未成年人資料,我們將立即刪除相關資料
  • 法定代理人可隨時要求查詢、更正或刪除其子女的個人資料

如果您是未成年人的法定代理人,對於子女的資料處理有任何疑慮,請隨時與我們聯繫。

政策更新通知

我們可能會不定期更新本隱私權保護政策,以反映法律變更、服務改進或營運調整。政策更新時的通知方式:

  • 在網站顯著位置公告政策變更內容
  • 透過電子郵件通知註冊使用者重大變更
  • 在您下次登入時顯示政策更新提醒
  • 提供30天的公告期,讓您有充分時間了解變更內容

如果您不同意新的政策條款,可以選擇停止使用我們的服務並要求刪除個人資料。繼續使用服務即表示您接受更新後的政策內容。

隱私權問題聯繫方式

如果您對本隱私權保護政策有任何疑問,或需要行使個人資料權利,歡迎透過以下方式聯繫我們:

地址:高雄市前金區七賢二路221號

電話:+886-4-2662-8883

電子郵件:info@flowsysminglow.com

我們承諾在收到您的查詢後7個工作日內回覆,並盡力協助解決您的隱私權相關問題。